Administración de la Calidad Summers

 

  

Ficha

Título: Administración de la Calidad
Autor: Donna C. S. Summers
Edición: Primera edición
Editorial: Pearson
Tipo: Libro
Tamaño: 51 MB

Idioma: Español

Contenido

1 Eficiencia organizacional.
2 Filosofía organizacional.
3 Sistemas de calidad.
4 Creación de un enfoque en el cliente.
5 Liderazgo organizacional.
6 Planificación estratégica.
7 Desarrollo y administración de los recursos humanos.
8 Medición del éxito organizacional.
9 Administración de procesos.
10 Herramientas y técnicas de administración de procesos.
11 Administración de proyectos.
12 Resultados del negocio.

Apéndices.

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